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Mis à jour le 1er janvier 2025
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Frais : Affichés sur chaque fiche produit. Certains articles bénéficient de la livraison gratuite.
Résumé de notre politique de retour
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner tout article, sans justification. Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected].
Les articles doivent être non utilisés, non lavés, avec étiquettes et emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles descellés pour raisons d'hygiène (art. L.221-28 du Code de la consommation).
Garantie légale de conformité (2 ans) — Articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.
Garantie contre les vices cachés — Articles 1641 à 1649 du Code civil.
En cas de défaut, contactez-nous à [email protected] avec une description et des photos du problème.
Pour toute question ou réclamation :
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et RGPD.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
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